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                  北京大學教授肖知興:做企業的人,一定要有道路自信
                  2017-12-19         來源:IT863 肖知興       [我要評論]
                  阿里解決的就是這個問題,雖然它也帶來了一些新的問題,但是至少買東西是買得爽了,你享受到了一點上帝的感覺,阿里從支付、到物流、到評價整套系統

                  編者按:本文是肖知興教授在領教工坊主辦的第六屆中國企業家私人董事會年會服務業分會場做的總結發言,闡述了“服務改變中國”背后的深層邏輯。對于企業家來說,每個社會問題都是一個巨大的戰略機會。通過企業家的組織能力,把一群人組織起來,把這個事情當成使命來做,就有可能打造出一家卓越甚至是偉大的企業。

                  領教工坊年會這個分會場的題目叫“服務改變中國”,背后有很深的邏輯。大家知道中國因為歷史、體制、意識形態的原因,其實有很多社會問題,各種各樣的問題。作為企業家一定要有這個意識,每一個社會問題往往都是一個巨大的戰略機會。如果你能通過企業家的組織能力,把一群人組織起來,把這個事情當成使命來做,你就有可能打造出一家卓越的企業,甚至是偉大的企業。

                  企業的制度優勢

                  打個比方,阿里是一個大家都看得見的典型。大家現在出國也出得多,在國外有錢去消費,一般來講不會受一肚子氣,不管是集貿市場買點便宜的小東西,還是去奢侈品店買一兩萬一個的包包,一般不會被坑蒙拐騙,不會被人說一些特別難聽的話。但是中國在網購出現之前,很多人是買東西買出一肚子氣來,是很常見的事情。

                  阿里解決的就是這個問題,雖然它也帶來了一些新的問題,但是至少買東西是買得爽了,你享受到了一點上帝的感覺,阿里從支付、到物流、到評價整套系統,從這個意義上,是幫我們解決了一個比較大的社會問題,所以就創造出一個偉大的公司。

                  中國各行各業都有社會問題,都是創造一個偉大公司的機會,所以我們努力去想辦法把這個事情變成你這個團隊的使命,你就有可能成就一群人,成就一家偉大的公司,這是大的邏輯。

                  為什么體制內做不了,國有部門做不了,政府部門做不了的事情我們能做呢?背后的原因是我們有管理優勢、體制優勢、價值觀優勢,在這方面,咱們做企業的人千萬不要低看自己。上次我和企業家朋友在一起聊天,大家說,十個億左右的一個企業的老板,現在給你一個副省級,實話說,沒有什么太大的誘惑力。你不知道什么時候幾個穿黑西服的人進來你就沒了,連給老婆打個電話的機會都沒有(眾笑)

                  管理是最好的投資

                  所以,做企業其實是很光榮的一件事情,因為做企業最大的道德優勢、最大的價值觀優勢就是,做企業容不得一點做假。你能做一天假做兩天假,第三天客戶那邊就爆了。所以,它逼著你去用科學的方法去提高管理水平,去打造組織能力,沒有任何別的捷徑可走。

                  所以,我再三跟企業家朋友們講,要相信“科學種田”的力量。有些老農民就不相信,他老是撅著屁股拿著鋤頭鋤啊鋤,但是科學種田就是能夠讓你畝產量提高十倍、二十倍。管理也是一樣,要堅信科學化、職業化管理的力量,要堅信這套教科書式的打法背后巨大的力量。

                  有了這個優勢,政府部門、體制內的部門解決不了的問題我們就能解決,而且一方面解決了社會問題,另外一方面你還掙了大錢。大家經常羨慕那些炒股的人,搞資本運作的人,“又翻了十倍,又翻了多少倍”。其實你仔細思考,最好的投資永遠是在自己的企業上面的投資,永遠是在管理、在組織上的投資。

                  我們來做一個簡單的數學題,每年增長10%,增長30年,30年后是多少倍?17倍;如果每年增長20%,30年之后是多少倍?237倍。所以最偉大的非線性增長,最偉大的財富增長機制就在你手上。你羨慕那些搞資本投資,羨慕那些炒股,羨慕那些幕后交易的人干什么?但是可惜,這個數字是30年,大多數人三年就坐不住了。巴菲特的財富99%都是50歲以后掙的。

                  大家不要忘記這個道理。一個池塘里原先沒有浮萍,突然一天早上你發現長滿了浮萍。難道是外星人入侵?不是。他是第一天一片,第二天兩片,第三天4片,第四天8片,第n-1天是半個池塘,然后到第n天就是整個池塘。這就是非線性增長的威力。

                  所以你手上的企業其實是最大的財富制造機,大家千萬不要忘記,同時你又解決了一個社會問題,通過服務改變了中國。這個世間哪有比這個更美好的事情?沒有比這個更名利雙收的事情,沒有比這個更又成就自己又成就他人的事情。這就是做企業的美妙所在,十個億的企業,給你一個副省長干嗎?不干,絕對不干。

                  所以我們做企業的人,一定要有“理論自信”、“道路自信”。我們從事的是人世間最美好的事業,不管你是做什么服務業,你做的都是最美好的事業。你首先要有這種使命感,你首先要有這種驕傲感,你才有可能感動別人。

                  企業文化開始是感染,然后是上癮

                  剛才瀚藍環境的黃春然不動聲色地說了幾句特別感人的話,她說,是個人才的人,一般都更看重使命、愿景、價值觀這些偏虛的東西。大家要聽懂這句話,她這句話的反面就是:僅僅靠錢吸引來的人,基本都是混蛋!(眾笑),只有用使命、愿景、價值觀吸引來的人才是人才。

                  所以這個復利機制到底靠什么?就是靠人才,互相欣賞,互相成就,靠企業文化,互相感染,互相加強。所以好的企業文化剛開始是感染,像傳染病一樣傳染一批跟你的心相似,Great minds think alike,咱們一起來,做一件有意思的事情。

                  到了一定的階段,好的企業文化不是感染,它是上癮,我就離不開這家公司了,你給我多少錢我都根本不考慮這個問題了。最偉大的企業就能做到這個程度。所以阿里在十年前馬云就敢出去吹牛,挖阿里的人一倍兩倍就不要過來談,四五倍還可以試一試,因為他知道,他的價值觀和文化的力量有多強。

                  這些東西是怎么形成的?它首先來自于你的使命感,首先來自于你那顆驕傲之心:我從事的是人世間最美好的事業。你都不相信怎么讓他們相信?你首先要有這份驕傲之心才有可能感動他們。

                  我在黃總身上看到了這種感覺。今天金鐸因為身體的原因沒法趕過來,但是我們從她身邊的人更能看到領路人的風采。這個是看公司的秘訣,你看一個公司有沒有希望,不要看一把手,你要看他身邊的人。

                  薛蠻子前些年還自吹自擂,說現在馬云來找我我都不投,他覺得人長成那樣,還能投資給他?后來腸子都悔青了。一把手很難判斷,但是你判斷他身邊的人你就知道馬云是什么人,你看蔡崇信、關明生就知道馬云是什么人。所以大家看企業,要看企業家身邊的人。個人多牛,都是假的,關鍵是你的團隊牛,我覺得所有偉大的企業都是這樣的。



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