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                  微博業績越來越好 用戶體驗越來越差 愛上微博不容易
                  2017-08-11         來源:IT863  文娛商業觀察       [我要評論]
                  從投資人和市場回報的角度來看,微博無疑是成功的,但是從用戶角度來說卻并不盡然,很多資深微博用戶都抱怨說新浪微博越來越不好玩了。
                  新浪微博,被認為難得的互聯網產品二次復興的典范,在社交媒體領域一路狂奔,且業績相當喜人。

                  8月9日,微博公司公布了截至6月30日的第二季度未經審計的財務報告。凈營收2.534億美元,較上年同期增長72%;凈利潤7350萬美元,較上年同期增長184%。

                  微博6月的月活躍用戶數(MAUs)為3.61億,較上年同期增長28%,其中92%為移動端用戶。6月的日均活躍用戶數(DAUs)為1.59億,較上年同期增長26%。

                  從投資人和市場回報的角度來看,微博無疑是成功的,但是從用戶角度來說卻并不盡然,很多資深微博用戶都抱怨說新浪微博越來越不好玩了。

                  互相關注的好友看不到動態。自己喜歡的微博主的更新也看不到。一打開滿屏都是相親廣告“本來被自己爹媽催婚已經很煩躁了,上一個社交軟件還要被催婚,還讓不讓人活了。”

                  現在的微博就像個金字塔,新浪在頂頭,第二位是企業號們,第三位是明星大V們,第四位是一些鍵盤俠和水軍們,最底層的才是我們這些普通且正常的用戶。我們就像一塊磚,上面幾層人哪里需要往哪里搬。

                  用戶體驗越來越差的微博到底還值不值得去玩?

                  第一宗:只剩下娛樂新聞的新浪微博:白百何出軌和我有關系么?

                  在今年卓偉等娛樂營銷號被取締之前,微博最火的話題是什么?白百何出軌。類似的還有:范冰冰與李晨公布戀情后,圍繞他們兩人的各種八卦持續霸占微博熱門話題榜十余天,話題討論量動輒數億次,風頭一度蓋過MERS和“東方之星”沉船事件。

                  以及:鹿晗的一條微博被粉絲評論了4700萬余次,TFboys組合成員王俊凱15歲生日的微博被轉發了4200萬余次。

                  什么時候,微博的所有熱點幾乎都被娛樂新聞占領了?難道說全球每天那么多的大事,只有這些娛樂新聞才值得在一個用戶量上億的社交平臺上占領C位?

                  看看這個榜單,占領前五位的都是娛樂綜藝節目。

                  作為一個用戶使用一個社交平臺,我希望能夠了解最新的各類熱點,也希望能夠和一些朋友,或者陌生人互動。我要是都不了解白百何,她出軌又和我何干?

                  可能有人會說這和新浪有關系么?明明是網民素質問題吧。勞駕問一句:朋友,你聽說過微博營銷么?

                  第二宗:致那些營銷狗們:我不想相親,我也不想出國

                  說到微博營銷,本菜作為一個曾經操控過企業版微博的前市場推廣專員,特別想告訴廣大粉絲一句,你微博上的那些廣告很多很可能是因為你關注了不應該關注的人。

                  現在進到微博頁面會看到,每隔幾屏都會蹦出來一個廣告。還有的大V的營銷廣告會以熱門的姿態堂而皇之掛在你微博首頁的第一位。

                  相信大家都會有刷微博刷到各種出國、留學、相親等各種廣告的經歷。這些廣告再加上大V們時不時的廣告,有一瞬間,本菜懷疑我是不是關注了一堆營銷號。

                  明明那個大V之前還是個PGC,轉眼賣起了安利已經讓你很郁悶,新浪還明晃晃地把你“賣了”。

                  有時候,真想沖到后廠村那邊沖著新浪總部的大樓吼一句:我不想相親,我也不想出國!你們能不能消停會!

                   

                  第三宗:把我的“粉絲”和“關注”還給我

                  關于這一點,真的是想磨刀霍霍向“新浪”了。不論你是大V,還是小透明,新浪總會暗搓搓地朝你的粉絲和關注下手。

                  要么就是莫名其妙多出來好多不認識的僵尸粉,或者不認識的營銷大號的微博出現在你的主頁。要么就是你的好朋友莫名其妙和你翻臉就是因為新浪把TA從你的關注中移除了。要么就是你前兩天剛關注的大V,新浪暗搓搓地讓你從人家的粉絲列表移除了。

                  更可怕的是,新浪微博開始不以時間線來推送微博了。本菜經常發現,朋友和我說今天TA發了微博,你去翻自己的微博,完全刷不出來TA的動態,除非你去TA主頁。

                  新浪微博你不是一個社交平臺么?社交平臺上看不到好友動態,還怎么友好玩耍?能不能讓人家安安靜靜地刷會微博?

                   

                  第四宗:你說自己是UGC?知乎和果殼都笑了

                  說到這個,本菜就特別心疼知乎的答主們經常在不知道的情況下成了某些大V的原料基地。

                  記得之前知乎把微博上包括知乎大神等在內的一眾“知名”博主給告了。估計也是忍了這么多年忍不了了。這些大V通過“搬運”知乎等一些網站上有趣的、高票的回答到自己的微博主頁,從而吸引粉絲。要知道,UGC和PGC都有的知乎的群眾基礎是非常龐大的。

                  就是靠著這些“偷”來的東西,知乎大神等一些大V開始堂而皇之地做積累了粉絲,打起了廣告。

                  再看看微博自己的UGC。微博和秒拍、梨視頻等合作,短視頻的UGC著實活了一把。而其他的很多所謂UGC都是打著或色情、或懸疑的擦邊球而過的低俗小說。有的比較好的漫畫現在倒是撐起了微博的一片天。

                  但偶爾看到一些明顯擦邊球的惡俗內容,取關之后還能看到,真的宛如吃飯吃進了蒼蠅一般難受。

                   

                  第五宗:大V、鍵盤俠、水軍亂斗,小透明簡直不敢發言

                  現在微博上有這么幾波人在一些熱點事件和熱點話題上,他們是當仁不讓的舞臺中心。

                  第一類,微博大V。微博上現在的大V和網紅們都特別擅長引導話題和賣安利。這樣做,一邊博取粉絲好感,一邊又能賺錢。不得不說,微博搭了阿里的船,給這些人謀取了便利。作為大V,在一些熱點事件和話題上,必須要有自己的態度,給自己的粉絲們樹立一個標桿。

                  雖然是微博大V,但并不表明他們就不會是水軍。之前王家衛在微博上為《擺渡人》“搖旗吶喊”的時候,半個娛樂圈都在跟風。這時候的這些明星大V明顯就是我是水軍我光榮的節奏感。作為粉絲,我也只能表示不愧是我看中的導演,這號召力,省下多少宣傳費!

                  第二類,鍵盤俠。他們作為很多熱點事件和話題的主力軍,特別會嘴炮,也特別喜歡攻擊。最重要的是,很多鍵盤俠的三觀也是出人意料的奇葩。舉幾個例子,只要有關婦女受侵害的案子,一定由鍵盤俠認為是廣大婦女們穿得太少。只要有人在微博喊冤,無論事實怎樣,受害人永遠都對。只要有捐款,某個明星或者富豪沒有捐就是不對。

                  第三類,水軍。這也算是微博滋生出的一種職業了。只要有新的電影、或者電視劇上映了,水軍們的工作就來了。他們的主要工作就是刷好評or差評。他們一人手握多個賬號,分分鐘洗地沒問題。

                  當這些博主們就某一個熱點問題開撕的時候,真的覺得只能當一個安靜的吃瓜群眾了。

                   

                  用戶體驗是互聯網產品的根本

                  新浪微博這么多年的這么多次的產品迭代,把用戶量和盈利都迭代上去了。用戶體驗卻好像慢慢不是核心了。

                  最大的原因可能是盈利成為微博是否足夠優秀,微博是否能夠存活下去的根本指標。而用戶體驗只是實現這個指標的踏腳石而已。



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