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                  SaaS廠商爭頭名 金蝶友商網與用友偉庫網掐架
                  2010-08-17         來源:投稿       [我要評論]
                  曾被炒得火熱的SaaS(軟件即服務)市場風波再起。近日,用友偉庫網突然發布新聞,聲稱根據易觀國際最新《2010年第2季度 SaaS市場監測》,...

                  曾被炒得火熱的SaaS(軟件即服務)市場風波再起。近日,用友偉庫網突然發布新聞,聲稱根據易觀國際最新《2010年第2季度 SaaS市場監測》,自己“領漲”,一直穩居行業老大的金蝶友商網則退居第二。

                  對此,金蝶友商網相關負責人向發來緊急郵件,公開表示質疑:

                  1、眾所周知,衡量SaaS產業的核心指標一直是注冊用戶、付費用戶和銷售額,易觀國際以往也采用這種業界通行的指標。而自今年以來,易觀就一直很“另類”地使用“交付價值”來分析SaaS行業。這一概念到底是“交付本身的價格”,還是“交付之后產生的價值”,讓業界莫名其妙;正是在這個很有“含金量”的指標下,某公司的排名奇怪地上升了。

                  2、易觀某年輕分析師在生成該數據時,并未與金蝶友商網相關接口人核實所謂“交付價值”,然后友商網就鬼斧神工地被“第二”了。作為業界主要廠商,我們對這種“肯定”消受不起,我們不認為這符合易觀國際及其分析師一貫專業、嚴謹的操作流程。

                  3、著名國際機構IDC去年3月在《服務大未來》趨勢報告中明確指出,“金蝶友商網是在線管理服務及全程電子商務服務領導者”。同時,在剛剛過去的今年6月份,國內專業調研機構計世資訊發布的《中國管理型SaaS市場報告》也顯示,金蝶友商網占據 32.7%的市場份額,排名第一。而計世資訊正是采取了業內通行的指標和分析師嚴謹的調研流程,從而使報告得到了業界的一致認可。

                  4、金蝶友商網的核心價值觀一直是“客戶第一”。我們認為,是客戶決定市場,不是金錢決定市場,更不是公關決定市場。成功是贏得客戶的認可,而不是非得把同行踩在腳下。

                  5、 SaaS產業正處于創新發展的關鍵拐點,業界同仁需要圍繞客戶需求去構建應用,以客戶價值的實現為行業和公司的根本使命。我們建議,全行業應該以共贏做大的胸懷,一道謀求未來的長遠發展。

                  6、金蝶友商網致力于打造一個小企業管理及電子商務軟件服務平臺,我們正廣泛地積極與各類電子商務服務企業友好合作,共同推動電子商務時代小企業的經營管理模式變革。

                  據記者調查,用友偉庫在新聞稿中聲稱:根據易觀數據,管理型 SaaS環比增長55%,根據“交付價值”偉庫網22.3%市場份額位居第一,金蝶友商網位居第二,但對于友商網的具體份額則未提及,顯然系有所回避。

                  同時,記者瀏覽金蝶友商網聲明中提及的計世資訊報告時發現,今年6月計世資訊發布報告,金蝶友商網已占管理型SaaS行業32.7%的份額,接近整個市場的三成,在中國SaaS行業中排名第一。而在報告發布現場,包括金蝶友商網總經理馮頡、偉庫網副總經理蔣蜀革、微軟、SalesForce等國內外主要廠商代表均悉數到場并登臺發表演講,顯然業內均相當認可該報告的權威性。

                  用友偉庫的新聞稿中強調偉庫網的增長原因在于,“與山東中小企業局合作的中國化肥網、煙店軸承網以及臨朐鋁材網”。而第二季度以來,金蝶友商網則陸續與山東泰安、湖南株洲等地政府共建中小企業公共信息服務平臺。

                  就此,業界專家朱翊認為,金蝶友商網和偉庫網的發展路線已經呈現出重大分歧,金蝶友商網聚焦于小企業,是堅決走互聯網海量規模的發展路線;而用友偉庫網則在走效益路線,圍繞著國內少數效益良好的產業集群在服務,欲挑戰阿里B2B地位,對海量規模“事實上并不看重”。

                  記者調查還發現,用友偉庫網最近更打出“全營銷、全在線、全管理”的口號,甚至公開以“誰讓網商成為溫水里的青蛙?”等勁暴標題展開宣傳攻勢,劍鋒直指B2B老大阿里巴巴。

                  一位不愿透露姓名的業內人士向記者表示:“SaaS公司需要務實,知道自己能干什么,其實金蝶友商網整合之后定位在‘小企業之家’,現在研發的全套在線管理應用與阿里巴巴、敦煌、商派及B2C網站都是非常有利的互補,用SaaS對接電子商務,市場也很大。偉庫網則意在通吃 SaaS和B2B電子商務,脫離了SaaS的本質,這樣就很危險,企業往往是被自己野心撐死的。”



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